Política de Cambios y Reembolso

Tienes 01 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio.

Condiciones para realizar un cambio

• El producto debe estar sin uso, sin signos de desgaste, modificaciones o daños.

• Debe entregarse con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.

• Es indispensable presentar la boleta de compra o el ticket de regalo.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• No aplican cambios ni devoluciones en productos en SALE o con descuento.

Proceso de cambio

• Una vez recibido el producto y validado su estado, se emitirá una Nota de Crédito por el valor del producto.

• La Nota de Crédito tiene una vigencia de 3 meses.

• Podrás usarla para adquirir cualquier producto disponible en nuestra tienda.

Productos con fallas

• Si el producto presenta una falla de fabricación:

• Escríbenos el día de recibido a nuestro whatsapp.

• Evaluaremos el caso y, de confirmarse el defecto, podrás optar por:

  • Cambio por un producto igual (según stock).

  • Cambio por otro modelo pagando diferencias si aplica.

  • Nota de Crédito.

Costos de envío

• Para cambios por talla o modelo, el costo de envío corre por cuenta del cliente. El monto será indicado a traves de nuestro whatsapp.

• Para productos con defecto de fábrica, BYC SHOES PERÚ asume el envío.